על יצירת המופת הזו אחראי מארט וירקוס, עבור טוגל, כלי ניהול הזמן המבריק שאני מאוד אוהב להשתמש בו.

אני רוצה להמליץ לכם לבקר במדריך המצוין שלהם המכיל מעבר לאינפוגרפיקה המעולה הזו גם פירוט של כמה סוגי אינטראקציות בעייתיות עם לקוחות וכיצד אתם יכולים לסייע לעסק שלכם להתמודד מול מצבים לא בריאים מולם.